Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvodní ustanovení

Společnost WE Hotel EXPO Prague, a.s., se sídlem Na Struze 227/1, 110 00 Praha 1 – Nové Město, IČO 23191881, provozovna Beranových, Praha – Letňany (dále jen „hotel“ nebo „správce“), informuje hosty a návštěvníky o způsobu zpracování osobních údajů v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
Správce nemá jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů. V případě dotazů nás kontaktujte na e-mailu: [email protected].

2. Účely zpracování osobních údajů

Osobní údaje jsou zpracovávány pro tyto účely:

  • zajištění rezervace a ubytování,

  • plnění zákonných povinností,

  • zajištění bezpečnosti (kamerový systém),

  • poskytnutí přístupu k Wi-Fi síti,

  • marketing (např. zasílání newsletterů a nabídek),

  • statistické a analytické účely,

  • správa zákaznických vztahů a vyhodnocování spokojenosti hostů.

3. Právní základy zpracování

  • Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) – např. při rezervaci a pobytu hosta.

  • Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) – např. vedení účetnictví, hlášení cizinců.

  • Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) – např. zajištění bezpečnosti, ochrana majetku, přímý marketing.

  • Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) – např. pro zasílání newsletterů.

4. Rozsah a kategorie zpracovávaných údajů

Zpracovávány mohou být následující údaje:

  • jméno a příjmení,

  • adresa, e-mail, telefonní číslo,

  • údaje o pobytu (datum příjezdu a odjezdu, typ pokoje, speciální požadavky),

  • platební a fakturační údaje,

  • technické údaje z Wi-Fi sítě (IP adresa, MAC adresa),

  • kamerové záznamy z veřejných prostor hotelu.

Rozsah zpracování je přiměřený účelům uvedeným výše a nepřesahuje nezbytný rámec.

5. Doba uchovávání údajů

  • Údaje o ubytování: 6 let od ukončení pobytu.

  • Účetní a daňové doklady: 10 let dle zákonných požadavků.

  • Kamerové záznamy: 10 dní, poté automaticky přemazány.

  • Údaje z Wi-Fi: max. 30 dní.

  • Marketingové údaje (např. e-mail pro newsletter): do odvolání souhlasu nebo po 3 letech od poslední interakce.

Hotel pravidelně přehodnocuje dobu uchovávání osobních údajů a údaje, které již nejsou potřebné, bezpečně likviduje.

6. Příjemci a zpracovatelé osobních údajů

Osobní údaje mohou být zpřístupněny těmto kategoriím příjemců:

  • poskytovatelé IT služeb a serverového zázemí,

  • dodavatelé rezervačních a platebních systémů,

  • marketingoví partneři (např. Ecomail s.r.o. – rozesílka newsletterů),

  • externí účetní a daňoví poradci,

  • orgány veřejné správy (např. policie, finanční úřad).

Všichni zpracovatelé zpracovávají osobní údaje výhradně na základě smlouvy a v souladu s pokyny správce.

7. Přenos mimo EU

Osobní údaje nejsou předávány mimo Evropský hospodářský prostor (EHP).

8. Vaše práva

Máte právo požadovat:

  • přístup ke svým osobním údajům,

  • opravu nepřesných údajů,

  • výmaz („právo být zapomenut“),

  • omezení zpracování,

  • vznést námitku proti zpracování,

  • přenositelnost údajů k jinému správci.

Stížnost můžete podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

9. Zabezpečení údajů

Osobní údaje chráníme technickými a organizačními opatřeními proti zneužití, ztrátě, či neoprávněnému přístupu. Přístup mají pouze oprávněné osoby v nezbytném rozsahu.

10. Používání cookies

Na webových stránkách používáme:

  • nezbytné cookies pro funkčnost webu,

  • analytické cookies pro statistiku návštěvnosti a zlepšení uživatelské zkušenosti,

  • marketingové cookies (pouze na základě souhlasu uživatele).

Cookies lze spravovat prostřednictvím nastavení prohlížeče nebo cookie lišty.

11. Změny zásad

Aktuální verze zásad je vždy dostupná na webových stránkách hotelu. Správce si vyhrazuje právo tyto zásady aktualizovat v případě změn právních předpisů nebo interních procesů.